Helpt je het beste van je vakantie te maken
Wil jij anderen helpen met het kiezen van hun volgende vakantie? Schrijf dan zelf een vakantiebeoordeling over een bestemming of een accommodatie.
Verklaring Privacybeleid Cheqqer ("Privacyverklaring")
Laatst bijgewerkt: 11 maart 2009
De website Cheqqer is tot stand gebracht en wordt beheerd door Cheqqer B.V., gevestigd aan de Volmerlaan 3, in (2288 GC) Rijswijk.
Inleiding Cheqqer beseft dat privacy erg belangrijk is. Dit privacybeleid is van toepassing op alle producten, services en websites die onder vermelding van de naam "Cheqqer" worden aangeboden door Cheqqer B.V. of haar dochterondernemingen of gelieerde bedrijven, gezamenlijk de "services" van Cheqqer.
Door Gebruik te maken van de services van Cheqqer stemt Gebruiker in met de toepasselijkheid van deze Privacyverklaring en van de op Cheqqer gepubliceerde Voorwaarden voor gebruik van Cheqqer, Copyright & Disclaimer. Gebruiker geeft Cheqqer daarmee tevens toestemming voor gebruik van zijn (persoons)gegevens in overeenstemming met deze Privacyverklaring.
In deze verklaring gehanteerde definities en met een hoofdletter geschreven begrippen hebben dezelfde betekenis als in de Voorwaarden voor gebruik van Cheqqer, Copyright & Disclaimer.
Cheqqer kan in gevallen waar meer gedetailleerdere informatie is vereist om haar privacybeleid uit te leggen, met betrekking tot specifieke services afzonderlijke privacykennisgevingen publiceren waarin wordt beschreven hoe met betrekking tot die bepaalde services persoonlijke gegevens worden verwerkt. Deze kennisgevingen kunnen worden gevonden op een afzonderlijke pagina met de aanduiding: Privacycentrum Cheqqer
Voor de goede orde wijst Cheqqer erop dat Cheqqer tot stand is gekomen en haar activiteiten heeft opgestart in het voorjaar van 2009. De in deze Privacyverklaring vermelde verzameling van gegevens waaruit een kennisdatabase tot stand wordt gebracht verkeert in een opbouw / uitbouwfase, terwijl de tools waarmee deze database wordt geanalyseerd en waaraan statistische overzichten en inzichten worden ontleend zich vooralsnog in een voortdurend ontwikkel- en verbeteringsstadium bevinden. Dat brengt met zich dat de ten behoeve van Gebruikers beoogde en in deze verklaring omschreven functionaliteit vanaf voorjaar 2009 stapsgewijs ter beschikking komt; deze Privacyverklaring gaat uit van de situatie die daarmee tot stand wordt gebracht.
Cheqqer streeft er met deze Privacyverklaring naar om zich correct te houden aan de voor haar geldende bepalingen uit de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Telecommunicatiewet en relevante bepalingen uit het Burgerlijk Wetboek, en voorzoveel mogelijk aan alle eventueel op Cheqqer toepasselijke internationale privacyregelgeving met betrekking tot kennisgeving, toestemmingsvereiste, publicatie, overdracht, beveiliging, gegevensintegriteit, toegang en handhaving.
Doelstelling en werkwijze algemeen Cheqqer streeft ernaar om op haar gebied - reizen / vakantie / horeca / ontspanning / recreatie /entertainment - aan haar Gebruikers de meest uitgebreide functionaliteit te bieden en de meest betrouwbare "review & recommendation" site op individueel niveau te zijn; Cheqqer wil haar Gebruikers geen confectie maar maatwerk bieden.
Daarom verzamelt Cheqqer zoveel mogelijk Beoordelingen van haar Gebruikers, met daaraan te koppelen door haar Gebruikers verschafte Gebruikersprofiel-data. Ingevoerde Gebruikersprofiel-data, gecombineerd met loggegevens en andere gebruiksgegevens van een individuele Gebruiker, maken het Cheqqer mogelijk om Gebruikers beter van dienst te zijn en op individueel niveau van op hen toegespitste informatie te voorzien.
De koppeling van Gebruikersprofiel-data aan Beoordelingen en overige gebruikersgegevens stelt Cheqqer in staat de Beoordelingen en gegevens te kwalificeren en te verwerken en daaraan statistische en analytische gegevens te ontlenen, waarmee Cheqqer haar dienstverlening aan Gebruikers kan individualiseren en verbeteren.
Die statistische en analytische gegevens zijn losgekoppeld van persoonsgegevens en kunnen naast het gebruik voor de eigen dienstverlening geanonimiseerd ook aan derden, actief in de markt waarop Cheqqer zich richt, worden aangeleverd, teneinde aangeboden producten te verbeteren en aan de bestaande vraag aan te passen.
Hoewel beschikbare gegevens van Gebruikers mogelijkerwijs op zichzelf of in combinatie met andere beschikbare gegevens als persoonsgegevens kwalificeren - herleidbaar zijn tot individuele personen - is die individualisering, anders dan vereist voor optimalisering van de dienstverlening aan een betrokken Gebruiker, geen doelstelling van Cheqqer en streeft Cheqqer ernaar om haar interne gegevensbeheer zoveel mogelijk te anonimiseren.
Gegevens die Cheqqer verzamelt en gebruikt: Cheqqer biedt een aantal services aan waarvoor een Gebruiker zich niet hoeft aan te melden en geen persoonlijke gegevens hoeft te verstrekken. Met betrekking tot het gebruik van die services verzamelt Cheqqer de navolgende gegevens:
Cookies Wanneer een Gebruiker Cheqqer bezoekt, verzendt Cheqqer een of meer cookies (een klein bestand met een tekenreeks) naar diens computer, waaraan de browser kan worden herkend. Cheqqer gebruikt cookies om de kwaliteit van haar service te verbeteren door gebruikersvoorkeuren op te slaan en gebruikerstrends bij te houden. Cheqqer plaatst wellicht een cookie in een browser wanneer een advertentie wordt weergegeven of de Gebruiker een website bezoekt of op een advertentie klikt die is gelieerd aan de services van Cheqqer.
Loggegevens Wanneer Gebruiker de services van Cheqqer gebruikt, leggen de servers van Cheqqer automatisch gegevens vast welke diens browser verzendt wanneer de website wordt bezocht. De daaruit voortvloeiende serverlog-bestanden bevatten (mogelijk) gegevens als het webverzoek, de manier waarop wordt gezocht, het IP-adres, browsertype, browsertaal, de datum en tijd van het verzoek en een of meer cookies waaraan de browser kan worden herkend. Bovendien kunnen gegevens over het gebruik van de services van Cheqqer worden verzameld om Gebruiker en Cheqqer te beschermen tegen fraude, phishing en andere illegale activiteiten.
Gelieerde sites Cheqqer biedt sommige services aan in samenwerking met andere websites. Persoonlijke gegevens die een Gebruiker verstrekt aan die sites, worden mogelijk naar Cheqqer verzonden zodat de service kan worden gebruikt. Cheqqer verwerkt uit dien hoofde ontvangen gegevens in overeenstemming met dit privacybeleid. De gelieerde sites hebben mogelijk een ander privacybeleid en we raden Gebruiker aan het bijbehorende privacybeleid door te lezen.
Links Cheqqer kan links weergeven met een indeling waarmee Cheqqer kan bijhouden of deze links zijn gevolgd. Cheqqer gebruikt deze gegevens om de kwaliteit van haar zoektechnologie en aangepaste / geïndividualiseerde inhoud te verbeteren.
De aldus verzamelde gegevens worden op een statistisch / analytisch niveau anoniem verwerkt in de kennisdatabases van Cheqqer die aan de basis staan van individuele aanbevelingen.
NB. 1: De meeste browsers zijn aanvankelijk ingesteld om cookies accepteren, maar de Gebruiker kan zijn browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is mogelijk dat sommige functies en services van Cheqqer niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in de browser. In dat geval kan Cheqqer de browser bovendien bij een volgend bezoek aan Cheqqer niet herkennen. Cheqqer kan de Gebruiker dan niet geïndividualiseerd van dienst zijn en van individueel toegespitste informatie voorzien. Ook bij het wissen van tijdelijke internetbestanden worden cookies vaak verwijderd, met als gevolg dat Cheqqer de browser bij een hernieuwd bezoek niet herkent. Daarom verdient het voor een Gebruiker aanbeveling om zich als Gebruiker van Cheqqer te registreren door een Cheqqer account aan te maken, wanneer Gebruiker juist prijs stelt op de geïndividualiseerde services van Cheqqer.
NB. 2: Het privacybeleid van Cheqqer is alleen van toepassing op de services van Cheqqer. Cheqqer heeft geen controle over sites die als zoekresultaten of links worden weergegeven in haar verschillende services. Andere sites kunnen hun eigen cookies of andere bestanden op de computer van Gebruiker plaatsen, gegevens verzamelen of Gebruiker verzoeken persoonlijke gegevens te verstrekken.
Om het volledige scala aan geïndividualiseerde services van Cheqqer te kunnen leveren, worden afhankelijk van de medewerking - en daarmee ook de toestemming - van Gebruikers ook de volgende soorten gegevens verzameld:
Gebruikerscommunicatie Wanneer Gebruiker e-mail of andere communicaties naar Cheqqer verzendt, is het mogelijk dat die communicaties worden bewaard om vragen te verwerken, verzoeken te beantwoorden en services te verbeteren
Registratie / Cheqqer Account Wanneer een Gebruiker zich bij Cheqqer registreert door een Cheqqer account aan te maken- wat voor gebruik van sommige services vereist is - vraagt Cheqqer die Gebruiker om zekere - eventueel persoonlijke - gegevens te verstrekken (zoals bijvoorbeeld een Gebruikersnaam, emailadres en een wachtwoord). Cheqqer zal de gegevens die Gebruiker voor zijn account verstrekt gebruiken om alle van die Gebruiker bekende gegevens verkregen uit diens gebruik van andere services van Cheqqer of van derden aan elkaar te koppelen, teneinde die Gebruiker beter en geïndividualiseerd van dienst te kunnen zijn en de kwaliteit van de services voor hem te verbeteren. Door via de account in te loggen bewerkstelligd de Gebruiker dat Cheqqer die Gebruiker onafhankelijk van al dan niet aanwezige cookies herkent en op basis van zijn individuele gebruikersgegevens van dienst kan zijn. Bij bepaalde services kan de keuze worden gegeven om gegevens niet aan de Gebruiker te koppelen.
Gebruikersprofiel Door het aanmaken van een Cheqqer-profiel stelt Gebruiker aanvullend al dan niet persoonlijke gegevens en voorkeuren op vrijwillige basis aan Cheqqer ter beschikking. Cheqqer zal de gegevens die Gebruiker met betrekking tot zijn Cheqqer-profiel verstrekt, gebruiken om alle van die Gebruiker bekende gegevens verkregen uit diens gebruik van andere services van Cheqqer of van derden, inclusief Beoordelingen, aan elkaar te koppelen, teneinde die Gebruiker beter en geïndividualiseerd van dienst te kunnen zijn en de kwaliteit van de services voor hem te verbeteren.
Beoordelingen Wanneer een Gebruiker een Beoordeling ter beschikking stelt aan Cheqqer worden van die Gebruiker dezelfde identificatiegegevens gevraagd als bij het aanmaken van een Cheqqer account. Heeft die Gebruiker ook een Cheqqer account of Cheqqer-profiel aangemaakt, dan zal Cheqqer de Beoordeling gebruiken om alle van die Gebruiker bekende gegevens verkregen uit diens gebruik van andere services van Cheqqer of van derden aan die Beoordeling te koppelen, teneinde die Gebruiker beter en geïndividualiseerd van dienst te kunnen zijn en de kwaliteit van de services voor hem te verbeteren.
Ook alle aldus verzamelde gegevens worden op een statistisch / analytisch niveau anoniem verwerkt in de kennisdatabases van Cheqqer die aan de basis staan van individuele aanbevelingen.
Persoonlijke gegevens worden met verwijzing naar het bovenstaande dus op twee manieren gebruikt:
Indien Cheqqer op enig moment van plan zou zijn persoonlijke gegevens te gebruiken voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid en/of in specifieke privacykennisgevingen, biedt Cheqqer de Gebruiker een effectieve manier om aan te geven dat deze niet wil dat persoonlijke gegevens voor deze andere doeleinden worden gebruikt
Cheqqer verzamelt en gebruikt geen gevoelige gegevens voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid en/of in de aanvullende specifieke privacykennisgevingen, tenzij Cheqqer van tevoren uitdrukkelijke toestemming van Gebruiker hiervoor heeft verkregen.
Voor zover persoonlijke gegevens niet zijn gekoppeld aan een door de Gebruiker aangemaakte Cheqqer account, Cheqqer profiel of Beoordeling worden die gegevens gedurende een periode van maximaal zes maanden bewaard; na verloop van die Termijn worden alleen geanonimiseerde analytische en statistische data bewaard, die niet herleidbaar zijn tot natuurlijke personen.
Persoonlijke gegevens verbonden aan een Cheqqer account of Cheqqer profiel worden bewaard zolang die account of dat profiel worden gebruikt door de Gebruiker daarvan, en worden gewist indien en zodra er gedurende 24 maanden door Cheqqer geen activiteiten van Gebruiker met betrekking tot die Cheqqer account of dat Cheqqer profiel worden geregistreerd. Bij het aanmaken van de account of het profiel bestaat voor de Gebruiker de mogelijkheid een andere of kortere bewaartermijn aan te geven.
De identificatiegegevens gekoppeld aan een Beoordeling blijven bewaard totdat Gebruiker verzoekt ze te verwijderen; dit om latere Beoordelingen van dezelfde Gebruiker aan eerdere Beoordelingen te kunnen koppelen voor statistische en analytische doeleinden.
Gegevens delen en publiceren Uitgangspunt van Cheqqer is dat Cheqqer geen persoonlijke gegevens van Gebruikers publiceert of met andere partijen deelt. De Gebruiker bepaalt in beginsel of en wat er wordt gedeeld en gepubliceerd; primair in de keuze om Beoordelingen onder een pseudoniem of een eigen naam (met locatieaanduiding) door of vanwege Cheqqer te doen publiceren; en voor zover Cheqqer communicatie of internetpublicatie binnen de Cheqqer omgeving zal faciliteren, door daar al dan niet gebruik van te maken of aan deel te nemen.
Cheqqer zelf deelt alleen in de volgende uitzonderlijke gevallen persoonlijke gegevens met andere bedrijven of personen buiten Cheqqer:
Het bovenstaande laat onverlet dat Cheqqer door Gebruikers aangeleverde Beoordelingen kan publiceren in overeenstemming met de daarvoor geldende licentievoorwaarden - de auteursvermelding met locatieaanduiding valt daarbij echter onder de werking van deze Privacyverklaring - en dat Cheqqer de door haar verzamelde, niet tot personen herleidbare statistische en analytische gegevens kan delen met derden.
Aanmelding voor nieuwsbrieven en mailings Cheqqer gebruikt persoonlijke gegevens van Gebruikers niet voor het toezenden van nieuwsbrieven of direct mailings, en stelt persoonlijke gegevens van Gebruikers ook niet voor dat doel aan derden ter beschikking, behalve wanneer een Gebruiker daar uitdrukkelijk voor kiest, zich daarop abonneert of daarvoor toestemming verleent en alles onder de voorwaarde dat Gebruiker zich alsdan ook weer voor die toezending kan afmelden.
Beveiliging van gegevens Cheqqer verwerkt persoonlijke gegevens op haar servers in Nederland; geanonimiseerde statistische en analytische gegevens ontleend aan persoonlijke gegevens kunnen ook verwerkt worden op een server die zich niet in Nederland bevindt. Cheqqer treft passende beveiligingsmaatregelen als bescherming tegen ongeoorloofde toegang tot of ongeoorloofde aanpassing, openbaarmaking of vernietiging van gegevens. Hieronder vallen interne controles van het privacybeleid en de beveiligingsmaatregelen met betrekking tot het verzamelen, opslaan en verwerken van gegevens, alsook fysieke en technische beveiligingsmaatregelen als bescherming tegen ongeoorloofde toegang tot systemen waarop Cheqqer gegevens bewaart. Cheqqer beperkt de toegang tot mogelijk tot individuele personen te herleiden gegevens tot die Cheqqer-werknemers, contractanten en agenten die deze gegevens nodig hebben om de services te beheren, te ontwikkelen of te verbeteren. Deze personen zijn gebonden aan vertrouwelijkheidsverplichtingen en kunnen worden onderworpen aan disciplinaire maatregelen, waaronder ontslag en gerechtelijke vervolging, als ze niet voldoen aan deze verplichtingen.
Gegevensintegriteit Cheqqer verwerkt persoonlijke gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld en in overstemming met haar in deze Privacyverklaring of specifieke privacykennisgevingen neergelegde privacybeleid. Cheqqer blijft bij voortduring haar privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, opslaan en verwerken van gegevens controleren om er zeker van te zijn dat Cheqqer alleen die persoonlijke gegevens verzamelt, opslaat en verwerkt die zijn vereist om de services van Cheqqer te leveren of te verbeteren. Cheqqer onderneemt redelijke stappen om ervoor te zorgen dat de gegevens die Cheqqer verwerkt, correct, volledig en actueel zijn, maar is afhankelijk van de Gebruikers om hun persoonlijke gegevens zo nodig bij te werken of te corrigeren.
Toegang tot en bijwerken van persoonlijke gegevens Cheqqer streeft ernaar om de Gebruiker waar dat in redelijkheid mogelijk is te voorzien van toegang tot diens persoonlijke gegevens en de mogelijkheid te bieden om deze gegevens te corrigeren als ze niet correct zijn, of om dergelijke gegevens op verzoek te verwijderen als het bewaren van die persoonlijke gegevens niet anderszins is vereist volgens geldende regelgeving of voor legale zakelijke doeleinden. Cheqqer vraagt Gebruikers zichzelf en de gevraagde gegevens die toegankelijk gemaakt, gecorrigeerd of verwijderd moeten worden, te identificeren voordat dergelijke verzoeken worden verwerkt, en behoudt zich het recht voor om te weigeren dergelijke verzoeken te verwerken die op onredelijke manier herhaaldelijk of systematisch zijn, buitensporige technische inspanningen vergen, de privacy van anderen in gevaar brengen, of die praktisch vrijwel onuitvoerbaar zijn (bijvoorbeeld verzoeken met betrekking tot gegevens die worden bewaard op back-uptapes).
NB: verwijdering van persoonlijke gegevens laat onverlet dat Cheqqer het recht behoudt om de door de Gebruiker aangeleverde Beoordelingen te blijven publiceren en de daaraan gekoppelde uit die Beoordeling in relatie tot de gegevens van De Gebruiker ontleende anonieme statistische en analytische gegevens te blijven gebruiken.
In alle gevallen waarin Cheqqer toegang en correctie van gegevens mogelijk maakt, voert Cheqqer deze service gratis uit, behalve als het uitvoeren van deze service buitensporige inspanningen vergt. Sommige van de services van Cheqqer hebben specifieke procedures voor het toegankelijk maken, corrigeren of verwijderen van persoonlijke gegevens van gebruikers. Cheqqer levert de details voor deze procedures in de informatie bij deze services.
Handhaving, vragen en opmerkingen Cheqqer controleert regelmatig haar privacybeleid, de gelding daarvan in verhouding tot de stand van de regelgeving, en de naleving en handhaving van haar privacybeleid in de praktijk. Als er vragen, opmerkingen of bedenkingen bestaan met betrekking tot het in deze Privacyverklaring vastgelegde privacybeleid, de naleving daarvan of in verband met de ter zake voor Cheqqer geldende regelgeving, verzoeken wij Gebruikers contact met Cheqqer op te nemen via deze website.
Het is beleid van Cheqqer om met de betreffende Gebruiker contact op te nemen over zijn bedenkingen teneinde die voor zover mogelijk in redelijkheid weg te nemen; en Cheqqer zal ook samenwerken met de bevoegde autoriteiten, inclusief lokale instanties, om eventuele problemen wegens klachten met betrekking tot gebruik van gegevens op te lossen.
Wijzigingen in dit privacybeleid Houd er rekening mee dat deze Privacyverklaring en het daarin neergelegde privacybeleid van tijd tot tijd kan worden gewijzigd. Cheqqer zal bestaande rechten onder dit privacybeleid evenwel niet beperken zonder uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker. De verwachting is dat de meeste wijzigingen van ondergeschikte aard zullen zijn, of voortvloeien uit wijzigingen in toepasselijke regelgeving of interpretatie daarvan.
Als wijzigingen aanzienlijk en meer inhoudelijk zijn, zullen we zorgen voor een meer in het oog vallende kennisgeving. Elke versie van deze Privacyverklaring wordt boven aan de pagina aangeduid met de datum waarop de Privacyverklaring van kracht is geworden.
Cheqqer bewaart ook oudere versies van haar Privacyverklaring in een archief zodat deze op verzoek kunnen worden doorgenomen.